Livraison
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Modalités de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les territoires d’outre-mer (DOM-TOM) ne sont pas desservis. Les frais de livraison sont calculés lors de votre commande et peuvent varier en fonction de l’adresse du destinataire, du mode de livraison sélectionné et des caractéristiques de l’expédition.
Livraison à domicile
- Recevez votre commande à l’adresse de votre choix en France métropolitaine.
- Le délai estimé dépend du transporteur et du service sélectionné et vous est indiqué lors de la commande.
- Si un ou plusieurs articles de votre commande ne sont pas immédiatement disponibles, le délai de préparation et d’expédition peut être prolongé.
- Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et peuvent varier en fonction de l’adresse du destinataire.
Livraison en point relais
- Faites livrer votre commande dans le point relais proposé lors de votre commande, selon les transporteurs disponibles.
- Vous pourrez récupérer votre colis aux horaires d’ouverture du point relais sélectionné.
- Les informations nécessaires au retrait vous seront communiquées lorsque votre colis sera disponible.
- Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et peuvent varier selon l’adresse du destinataire et le point relais sélectionné.
Click & Collect à Marseille
- Si votre adresse de livraison est située à Marseille (13001 à 13016), vous pouvez choisir le Click & Collect pour retirer gratuitement votre commande.
- Ce mode de retrait vous permet de récupérer votre commande sans frais de livraison.
- Après validation de votre commande, les informations pratiques de retrait vous sont communiquées afin que vous sachiez quand et comment récupérer votre commande.
- Si vous avez une question concernant le retrait, contactez-nous à contact@mkedition.com.
- Contacter notre équipe
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de votre commande et affichés avant sa validation définitive.
Leur montant peut varier notamment en fonction de l’adresse du destinataire, du mode de livraison sélectionné et des caractéristiques de l’expédition.
Le montant applicable à votre commande est toujours affiché avant le paiement.
Suivi de votre commande
Lorsque votre mode de livraison permet un suivi, les informations nécessaires vous sont communiquées après l’expédition de votre commande.
Elles vous permettent de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison ou sa mise à disposition en point relais.
Délais de livraison
Les délais indiqués sur cette page sont donnés à titre indicatif. Pour les articles disponibles en stock, la livraison à domicile dépend du transporteur et du service de livraison choisi lors de la commande.
Lorsqu’un article n’est pas immédiatement disponible, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour la préparation et l’expédition de la commande.
Merci de prendre en compte les informations suivantes :
- Vérifiez attentivement votre adresse de livraison et vos coordonnées avant de valider votre commande.
- Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous au plus vite. Une modification après l’expédition peut ne plus être possible.
- Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de forte activité, d’indisponibilité temporaire d’un article ou de retard du transporteur.
- En cas de difficulté de livraison ou de retard inhabituel, contactez notre équipe afin que nous puissions vous aider.
Réception de votre colis
Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis. Si celui-ci présente une anomalie importante ou semble avoir été endommagé pendant le transport, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Taxes et droits
Les taxes applicables sont incluses dans les prix affichés sur notre site.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant la livraison, le suivi de votre commande ou le Click & Collect à Marseille.
Contactez-nous : contact@mkedition.com