Choisissez un produit, sélectionnez les options proposées, puis ajoutez-le à votre panier. Vérifiez vos articles et renseignez les informations de livraison avant de choisir votre moyen de paiement et de valider la commande.

Vous pouvez vérifier et corriger vos informations avant la validation finale.

Consultez les indications et les mesures disponibles sur la fiche du produit. Les tailles peuvent varier selon le modèle.

Si vous hésitez, contactez-nous en précisant le produit concerné avant de commander.

La disponibilité dépend du produit et des options choisies. Certains articles peuvent nécessiter une préparation ou une fabrication après la commande.

Consultez les informations de disponibilité et de délai du produit avant l’achat. Si le délai n’est pas précisé, demandez-nous confirmation avant de commander.

Il figure dans votre e-mail de confirmation. Si la commande est associée à votre compte, vous pouvez également la retrouver dans la rubrique « Commandes » de votre espace client.

Si vous ne retrouvez pas cet e-mail, contactez-nous avec le nom et l’adresse e-mail utilisés pour l’achat.

Vérifiez vos courriers indésirables et l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Si le message reste introuvable, contactez-nous.

Si un paiement apparaît sur votre compte bancaire, évitez de repasser immédiatement la même commande : nous vérifierons d’abord la situation.

Écrivez rapidement à contact@mkedition.com avec votre numéro de commande et la modification souhaitée. Nous vérifierons ce qui reste possible selon l’avancement de la préparation et de l’expédition.

Si la modification n’est plus possible, vos droits de rétractation et les garanties légales restent applicables dans leurs conditions respectives.

Les moyens disponibles sont affichés lors du paiement, notamment la carte bancaire et PayPal lorsqu’ils sont proposés pour votre commande.

Si une option de paiement en plusieurs fois apparaît, son accès dépend des conditions et de l’éligibilité définies par le prestataire.

Vérifiez les informations saisies et la validation éventuellement demandée par votre banque. Vous pouvez contacter votre banque ou choisir un autre moyen proposé.

Si vous constatez un débit malgré un message d’erreur, contactez-nous avant de recommencer le paiement afin de vérifier la commande et d’éviter un doublon.

Ne nous envoyez jamais votre numéro complet de carte ni son cryptogramme.

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les territoires d’outre-mer ne sont pas desservis.

La livraison à domicile coûte 4,99 € et est offerte dès 60 € d’achat de produits. La livraison Mondial Relay coûte 4,50 €.

Les modes effectivement disponibles et le montant des frais sont présentés avant le paiement. Consultez notre page Livraison pour les informations détaillées.

Pour les articles en stock, le délai annoncé jusqu’à réception est de 2 à 5 jours. Les articles nécessitant une préparation ou une fabrication supplémentaire ont un délai plus long.

Vérifiez le délai précis applicable à votre produit et à votre commande avant l’achat. Pour une livraison souhaitée à une date particulière, contactez-nous au préalable afin de vérifier les possibilités.

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations transmises après l’expédition vous permettent de suivre le colis auprès du transporteur.

Consultez notre page Suivi de commande. Si vous n’avez pas reçu les informations, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous avec votre numéro de commande.

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et l’adresse corrigée. Nous vérifierons si la modification reste possible.

Après l’expédition, une modification peut ne plus être réalisable. Vérifiez donc soigneusement votre adresse avant de valider votre achat.

Consultez le suivi et vérifiez les éventuelles informations de dépôt ou de mise à disposition. Contactez ensuite contact@mkedition.com en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.

MK EDITION reste votre interlocuteur pour vérifier la situation et rechercher une solution avec le transporteur.

Pour les articles standards de la boutique, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre rétractation, sans avoir à donner de motif. Vous disposez ensuite de 14 jours après cette notification pour renvoyer les articles.

Le fait qu’un modèle standard soit fabriqué après commande ne supprime pas ce droit. Pour les modalités détaillées, consultez nos CGV et notre page Retours.

Écrivez à contact@mkedition.com en exprimant clairement votre décision et, pour faciliter le traitement, en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.

Vous pouvez aussi utiliser la fonction de rétractation de votre commande dans votre espace client lorsqu’elle est disponible, ou le formulaire type présent dans les CGV. Un motif, une photo ou une autorisation préalable ne sont pas exigés pour exercer une rétractation.

Pour un changement d’avis, les frais directs du retour sont à votre charge, conformément aux conditions communiquées avant l’achat.

En cas de défaut de conformité ou d’erreur du vendeur, les frais nécessaires à la prise en charge au titre des garanties légales sont supportés par MK EDITION. Contactez-nous pour organiser le retour adapté à votre situation.

MK EDITION — Chahdane Mohyiddine
12 boulevard de la Thèse
13003 Marseille, France

Indiquez votre numéro de commande dans le colis pour faciliter son identification. Protégez les articles avec un emballage adapté et conservez votre preuve d’expédition.

L’emballage d’origine est recommandé, mais son absence ne supprime pas automatiquement votre droit de rétractation.

Le remboursement est dû au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation. Il peut être différé jusqu’à la réception des articles ou d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.

Il est effectué avec le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Le délai d’apparition sur votre compte dépend ensuite du prestataire de paiement ou de votre banque.

Pour le remboursement des frais de livraison initiale et les autres modalités, consultez les CGV.

Contactez-nous à contact@mkedition.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos peuvent aider à comprendre la situation, si vous pouvez en fournir.

Nous vous indiquerons la procédure adaptée. Les garanties légales sont distinctes du droit de rétractation et ne sont pas limitées à 14 jours.

Contactez-nous pour connaître les possibilités selon votre article et les disponibilités. Un échange commercial n’est pas garanti.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans le délai applicable, puis passer une nouvelle commande. Cela ne limite pas vos droits en cas de produit non conforme.

Ouvrez la page Mon compte, puis connectez-vous avec les identifiants de votre compte. Les commandes associées à ce compte sont accessibles depuis la rubrique « Commandes ».

Sur la page Mon compte, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions. Consultez votre boîte de réception et vos courriers indésirables.

Si vous ne recevez pas l’e-mail, contactez-nous. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni votre lien de réinitialisation.

Utilisez notre page Contact ou écrivez à contact@mkedition.com.

Pour une question concernant un achat, indiquez votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Écrivez à contact@mkedition.com en précisant votre demande. Consultez notre Politique de confidentialité pour connaître vos droits et les conditions applicables.

Pour les traceurs et vos choix de consentement, consultez notre Politique de cookies.