1. Qui est responsable de vos données ?

Cette politique concerne la boutique mkedition.com, les comptes clients, les commandes et les échanges avec notre assistance.

Le responsable du traitement est MK EDITION — Chahdane Mohyiddine, entrepreneur individuel (EI), établi au 12 boulevard de la Thèse, 13003 Marseille, France.

SIREN : 109 796 144.

Contact pour vos données personnelles : contact@mkedition.com.

2. Quelles informations utilisons-nous ?

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail, identifiant et informations d’authentification.
• Achats : articles, variantes, quantités, montants, historique et statut des commandes.
• Livraison et facturation : nom, adresses, e-mail et téléphone lorsque le service le nécessite.
• Paiements : moyen utilisé, références et résultat de transaction. Les données de carte demandées par le prestataire de paiement sont traitées par celui-ci.
• Assistance et retours : messages, références de commande et justificatifs transmis pour traiter votre demande.
• Navigation : adresse IP, informations techniques, journaux de sécurité et données liées aux cookies utilisés.
• Newsletter : lors de la mise en service du formulaire, adresse e-mail, prénom si vous le fournissez, choix d’abonnement et informations nécessaires à sa confirmation et à l’envoi.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les données nécessaires, nous ne pouvons pas fournir le service concerné. Les champs facultatifs peuvent rester vides.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière, dans les conditions prévues par la réglementation.

4. Qui peut recevoir vos données ?

Les données sont accessibles à l’exploitant et aux personnes habilitées pour les finalités indiquées. Les prestataires reçoivent les informations nécessaires au service qu’ils fournissent :

• Hostinger : hébergement du site et messagerie professionnelle.
• PayPal et WooPayments, avec Stripe : traitement des paiements et contrôles associés, selon le moyen de paiement choisi.
• Printful : informations de commande et de livraison pour les articles dont il assure la production ou l’expédition.
• Packlink et les transporteurs concernés : préparation et suivi des expéditions traitées par ces services.
• MailPoet, service d’Automattic : gestion des abonnements et envoi de la newsletter lors de sa mise en service.
• Jetpack, service d’Automattic : fonctionnalités techniques et statistiques activées sur la boutique.

Les administrations ou autorités compétentes peuvent recevoir des données lorsque la loi l’exige. Les prestataires de paiement peuvent également traiter certaines informations pour leurs propres obligations, selon leur politique de confidentialité.

Les liens vers les réseaux sociaux vous conduisent vers des services externes disposant de leurs propres règles.

5. Combien de temps conservons-nous les données ?

Les durées retenues pour les données de la boutique et les documents associés sont les suivantes :

Les dossiers d’achat archivés regroupent les factures, détails des commandes, justificatifs de paiement et de livraison ainsi que les échanges relatifs aux retours ou litiges. Les durées légales ci-dessus concernent les pièces qui y sont soumises, pas l’ensemble des données du compte client.

Ces réglages ne suppriment pas automatiquement les copies présentes dans la messagerie, les sauvegardes ou les services externes. La suppression d’un compte ne supprime pas les pièces dont la conservation reste nécessaire pour une obligation légale ou un litige.

Pour les échanges d’assistance, journaux techniques, sauvegardes et abonnements confirmés, la durée dépend de la finalité, du dossier et des réglages du service concerné. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur votre situation ou demander l’effacement des données qui ne sont plus nécessaires.

6. La future newsletter MK EDITION

MK EDITION prévoit une newsletter gérée avec MailPoet. Aucun envoi de newsletter n’a encore été lancé à la date de cette version.

L’abonnement sera facultatif et distinct d’un achat. Une confirmation par e-mail est configurée : l’inscription doit être confirmée avant de recevoir les newsletters. Les inscriptions non confirmées sont supprimées après 30 jours.

Le suivi des ouvertures et des clics des e-mails est désactivé dans MailPoet avec le réglage « Basique / Aucun ». La collecte du fuseau horaire du navigateur est également désactivée. Les informations d’état d’envoi sont nettoyées après 6 mois et le corps HTML enregistré des anciens envois est purgé après 30 jours.

Vous pourrez vous désinscrire grâce au lien figurant dans chaque newsletter ou en écrivant à contact@mkedition.com. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause le traitement réalisé avant ce retrait. Les messages de commande et de sécurité du compte restent distincts des newsletters.

7. Cookies et préférences

La boutique utilise des cookies nécessaires, notamment pour le panier, la connexion et la mémorisation des choix de consentement. Complianz permet de choisir les catégories de cookies facultatifs.

Les catégories proposées sont les statistiques et le marketing. Le détail des traceurs identifiés, de leurs finalités et de leurs durées figure dans la politique de cookies accessible depuis la bannière.

Vous pouvez accepter, refuser les cookies facultatifs ou personnaliser votre choix. Consultez notre politique de cookies pour connaître les services et traceurs identifiés. Les préférences peuvent être modifiées depuis le gestionnaire de consentement Complianz disponible sur le site.

8. Prestataires et transferts internationaux

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment pour le paiement, l’assistance ou la fourniture de leurs services.

Les pays de traitement et les mécanismes applicables dépendent du prestataire et du service utilisé. Pour un transfert soumis au RGPD, les garanties peuvent notamment reposer sur une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types, selon la situation.

Vous pouvez demander des précisions sur les transferts concernant vos données et les garanties correspondantes à contact@mkedition.com.

Informations des fournisseurs : Hostinger, PayPal, Stripe, Printful et Automattic / MailPoet.

9. Vos droits

Selon la base légale et les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Adressez votre demande à contact@mkedition.com. Indiquez les informations permettant de retrouver votre dossier. Une vérification proportionnée de votre identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable ; n’envoyez pas spontanément de pièce d’identité.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre des demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.

Certains droits peuvent être limités par une obligation légale ou la nécessité de défendre des droits en justice. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

10. Nous contacter

Cette politique peut évoluer avec les services proposés et les traitements effectués. La date de version figure en haut de cette page.